Fiberon offre 3 types de garantie selon l'usage et l'installation.

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Installations résidentielles174.68 Ko

Trex Company, Inc. (nommée ci-après « Trex ») garantit à l’acheteur initial (« Acheteur ») que, pendant la période définie dans la phrase suivante, dans des conditions normales d’utilisation et de service, les produits Trex® seront exempts de défauts de fabrication et de matériel et qu’ils ne fendront pas, ne produiront pas d’éclats, ne pourriront pas et ne subiront pas de dommages structurels causés par les termites et la décomposition fongique. La durée d’une telle garantie est de vingt-cinq (25) ans à compter de la date d’achat initial pour une application résidentielle, et de dix (10) ans à compter de la date d’achat initial pour une application commerciale. Si un défaut survient pendant la période de garantie, l’acheteur doit en aviser Trex par écrit et, sur confirmation du défaut par un représentant Trex autorisé, la seule responsabilité de Trex sera, à sa discrétion, de remplacer l’article défectueux ou de rembourser la portion du montant payé par l’acheteur pour un tel article défectueux (excluant le coût de son installation initiale).

Nonobstant ce qui précède, (a) relativement à Trex DeckLightingTM, la période de garantie des lumières et boîtiers DEL sera de sept (7) ans; la période de garantie du gradateur, de la minuterie et du transformateur sera de trois (3) ans si un transformateur Trex est utilisé, et toute autre pièce ou accessoire ne sera pas couvert par la garantie; (b) relativement à la quincaillerie de barrière Trex Surroundings® (cadre de barrière, charnières et vis), la période de garantie sera de cinq (5) ans; et (c) relativement aux balustres décoratifs de Trex, la durée de la garantie couvrant la couche de peinture sera de dix (10) ans, calculée au prorata de la manière suivante : Remplacement à 100 % pour les cinq (5) premières années; remplacement à 50 % pour les cinq (5) années suivantes; et (d) cette garantie n’est pas applicable aux charpentes de terrasse en acier Trex Elevations®, aux rampes en aluminium Trex Reveal™ et TrexTrim™ (qui possèdent leurs propres garanties).

Aux fins de la présente garantie, une « application résidentielle » fait référence à l'installation du Produit à une résidence individuelle et une « application commerciale » fait référence à toute installation du produit autre qu'à une résidence individuelle.

CETTE GARANTIE NE COUVRE PAS LES COÛTS ET LES DÉPENSES ENCOURUS POUR L’ENLÈVEMENT D’UN PRODUIT DÉFECTUEUX OU L’INSTALLATION DE MATÉRIAUX DE REMPLACEMENT, INCLUANT, SANS S’Y LIMITER, LES FRAIS DE MAIN-D’OEUVRE ET DE TRANSPORT.

Dans le cas d’une application résidentielle, cette garantie peut être transférée une (1) fois, dans la période de cinq (5) ans à compter de la date de l’achat initial par l’Acheteur, à un acheteur subséquent de la propriété sur laquelle les produits Trex ont été installés à l’origine. Dans le cas d’une application commerciale, cette garantie peut être transférée librement aux acheteurs subséquents de la propriété sur laquelle les produits Trex ont été installés à l’origine.

Pour faire une réclamation en vertu de la présente garantie limitée, l’Acheteur, ou le propriétaire subséquent, devra faire parvenir à Trex, au cours de la période de garantie indiquée ci-dessus, une description du défaut invoqué et une preuve d’achat, à l’adresse suivante :

Trex Company, Inc.
Customer Relations
160 Exeter Drive
Winchester, VA 22603-8605

Trex n’accorde aucune garantie de quelque nature que ce soit et ne pourra aucunement être tenue responsable de, et aucune garantie tacite ne couvre, tout dommage attribuable à : (1) une installation inappropriée des produits Trex ou au non-respect des directives d’installation Trex, incluant, mais sans s’y limiter, un mauvais espacement; (2) l’utilisation de produits Trex au-delà des conditions normales d’utilisation et de service, ou pour une application non recommandée par les directives Trex et les codes du bâtiment locaux; (3) un mouvement, une distorsion, un effondrement ou un soulèvement du sol ou de la structure de soutien sur laquelle les produits Trex sont installés; (4) toute catastrophe naturelle (comme une inondation, un ouragan, un tremblement de terre, la foudre, etc.), des conditions environnementales (comme la pollution de l’air, la moisissure, le mildiou, etc.), les taches causées par des substances étrangères (comme la saleté, la graisse, l’huile, etc.), ou le vieillissement normal (défini comme étant une exposition normale au soleil, aux intempéries et aux conditions atmosphériques, qui font en sorte que toute surface de couleur pâlit graduellement, devient poudreuse, ou subit une accumulation de saletés ou de taches); (5) des variations ou changements dans la couleur des produits Trex; (6) une mauvaise manipulation, un entreposage inapproprié, un abus ou une négligence des produits Trex par l’Acheteur, le propriétaire subséquent ou des tiers; ou (7) une usure normale.

Aucune personne ou entité n’est autorisée par Trex à faire toute déclaration ou représentation relativement à la qualité de rendement des produits Trex autre que ce qui est stipulé dans la présente garantie et Trex ne peut en aucun cas être liée à quelque déclaration ou représentation que ce soit. Cette garantie ne peut être altérée ou modifiée excepté sous forme de document écrit signé par Trex et l’Acheteur.

EN AUCUNE CIRCONSTANCE TREX NE POURRA ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE DOMMAGES SPÉCIAUX , ACCESSOIRES, OU INDIRECTS, PEU IMPORTE SI CES DOMMAGES SUR VIENNENT DANS LE CADRE D’UN CONTRAT OU D’UNE FAUTE PROFESSIONNELLE (INCLUANT, SANS S’Y LIMITER, LA NÉGLIGENCE ET LA RESPONSABILITÉ ABSOLUE) OU AUTREMENT, ET LA RESPONSABILITÉ DE TREX RELATIVEMENT AUX PRODUITS DÉFECTUEUX NE POURRA EN AUCUN CAS DÉPASSER LE REMPLACEMENT DE TELS PRODUITS OU LE REMBOURSEMENT DU PRIX D’ACHAT, TEL QUE DÉCRIT CI-DESSUS .

Certains États ou provinces ne permettent pas l’exclusion ou la restriction de dommages accessoires ou indirects, de sorte que les exclusions ou les restrictions énoncées ci-dessus pourraient ne pas s’appliquer à vous. Cette garantie vous accorde des droits légaux spécifiques et vous pouvez également disposer d’autres droits variant d’un État à l’autre ou d’une province à l’autre.